当阳市按照建设“审批事项最少、办事成本最低、服务效率最高、发展环境最优”城市的要求，通过清理审批项目、编制目录、流程再造、完善服务网络、人性化服务等举措，行政审批效率大幅提高。

    一、 清权力，锁定事项。

    由行政审批制度改革领导小组办公室牵头对各类行政许可、非行政许可事项、部门以“红头文件”自行设立的审批事项、行政审批前置事项及行政审批前置中介服务事项，并由对照相关法律法规逐项进行全面清理审核。

    二、制目录，规范运行

    对清理锁定的行政审批事项，统一制定权力事项编码，确定实施机关、项目名称、设定依据，编制了《行政审批事项目录》、《前置审批事项目录》和《行政审批事项目录》三个目录以市政府文件形式发布。并对行政审批事项实行动态管理，各部门认真做好上级取消、下放和调整行政审批事项的衔接落实工作。

    三、 编流程，公开透明

    开展项目流程再造。我市按照“流程最短、期限最短、成本最低、服务最好”的目标，对保留的行政审批事项，进一步减程序、减环节、减时限、减收费、减申请材料，优化审批流程，提高审批效率。要求审批单位进行自我限时，承诺办结期限在法定时限内进行压缩。审批单位统一按申请受理、审查、决定、办结及告知四个设计办事流程，并设立AB岗，方便群众办事。通过流程再造群众办理审批时间普遍缩短三分之一以上。

    四、建网络，办理方便

    各部门网上审批平台与政务服务中心实现互联互通和信息共享，形成“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的模式，提高了办事效率，节约了行政管理资源，降低了办公费用。

    五、人性化服务，优质高效。

    一是设置查询电脑，申请人可以随时查询审批进程，每项行政许可的审批内容、法律依据、办事条件、办理程序、承诺时限和收费标准。二是设立引导岗，对来办理业务的申请人热情接待，对申请人提出的问题仔细倾听、耐心解答。三是开辟办事“绿色通道”，对市级以上重点项目由市投资代办中心实行全程代办服务，跟踪管理，提供保姆式服务。